Единый урок рф Телефон горячей линии 8

Вопросы регистрации на портале

Инструкция по регистрации на сайте

Ссылка на страницу
. Есть видео инструкция.

Можно ли зарегистрировать несколько человек на один электронный адрес

Регистрация на сайте индивидуальная. Каждый пользователь должен создать собственный аккаунт.

Можно ли зарегистрировать школу

Регистрация на сайте индивидуальная. Коллективные регистрации невозможны. При создании аккаунта “школы” данный аккаунт будет доступен по функционалу только одному частному лицу.

Если вы не нашли необходимого раздела, а вопрос касается регистрации на сайте, то нажмите кнопку “Не помогло, отправить запрос” и отправьте сообщение в техническую поддержку. 

Вопросы авторизации на сайте

Полная инструкция по авторизации

Полная инструкция со скринами расположена на этой странице
. Есть видео-инструкция.

Не приходит пароль

Проверьте правильность написания email и папку Спам, куда может попасть наше сообщение. Если вы не обнаружили сообщения, то отправьте нам запрос и мы выставим новый пароль вручную. Для этого нажмите кнопку “Не помогло, отправить запрос”.

Забыт/утерян доступ к электронной почте

Через наш портал невозможно восстановить доступ к вашей электронной почте. Обратитесь в техническую поддержку почтового сервиса. 

Если вы ввели с ошибкой электронный адрес при регистрации, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку портала и предоставить информацию о вашей аккаунте (ФИО, СНИЛС, номера документов, все то, что поможет подтвердить что аккаунт принадлежит вам). Также указать новый электронный адрес.

Забыли пароль

Если вы забыли пароль от личного кабинета портала, но знаете регистрационный электронный адрес и контролируете его, то можете восстановить его. Для этого перейдите на  страницу восстановления доступа
. Введите свой электронный адрес и нажмите кнопку “Выслать пароль”. На ваш электронный адрес будет отправлено сообщение с новым паролем.

Если вы не обнаружили в течении получаса сообщения в Входящих, проверьте папку Спам.

Если Вы неправильно набрали свой электронный адрес или он не числится в базе пользователей, система выдаст ошибку “Извините, пользователь с этим электронным адресом не был найден.” Проверьте правильность написания или проверьте другой электронный адрес.

Забыли логин

Вопросы получения документов

Получение трека отправления 

Печатный документ предоставляется по результатам обучения в платных образовательных программах или при заказе печатного документа в бесплатных образовательных программах.

Обычно отправка на практике осуществляется не более 25 дней прохождения теста/заказа печатного документа. На указанный при регистрации email будет отправлено сообщением с ШПИ/треком ФГУП “Почта России”. Обратите внимание, что изменение статуса трека может начаться с задержкой, поскольку это партионная отправка и треки бронируется Почтой России до физического отправления. 

Обращаем внимание на то, что некоторые сервисы электронной почты добавляют данное письмо в категорию «Спам» с возможностью дальнейшего удаления. Также отправка трека не является обязательством образовательной организации. Рекомендуем отслеживать свою электронную почту, свой почтовый ящик с целью получения квитанции АО Почты России, проверять в чат-боте свой трек. 

Отправка трека не является обязательством в соответствии с договором оферты.

Получение удостоверения о повышении квалификации/диплома о профессиональной переподготовке/справки 

После успешного прохождения теста вам будет доступен электронный документ:

• в платном тесте это справка, действующая до момента получения печатного документа об обучении по почте России;
• в бесплатном тесте это электронный документ об обучении, который вы должны самостоятельно скачать сразу после теста. Также вы можете заказать печатный документ.

Вопросы получения доступа к курсам

Полная инструкция как получить доступ

Для получения доступа к образовательным программам портала необходимо предоставить информацию, требуемую по законодательству. 

Подробная инструкция на этой странице
.

На портале Единыйурок.рф после получения доступа к образовательным программам все лекционные материалы доступны. Вы можете в любое время использовать их в своей работе.

Платные тесты итоговой аттестации доступны только после оплаты. Доступ предоставляется сразу и автоматически. Вернуться к тестам вы можете через раздел “Доступные тесты итоговой аттестации”.

Подробная инструкция со скринами на данной странице.

Не загружаются документы

Загрузка может быть прервана, если:

• не соблюдены требования к файлам 
  • допустимые форматы загружаемых файлов – pdf, jpg, jpeg, png, tiff;
  • рекомендуем загружать файлы с названием, содержащим только латинские буквы  и цифры;
  • размер загружаемого файла должен быть от 100 кб до 1,2 мб.
• вы ввели неверные данные при текущем редактировании. Например, количество знаков ИНН должны быть равным 12, а вы ввели 13 знаков.
• в вашем браузере включена настройка автоматической подстановки логина и пароля. В этом случае ваш браузер подставляет эти данные во вкладке “Пароль и email”, а система воспринимает это как ошибочное действие и прерывает загрузку ваших данных.

Нет вкладки «Подача заявки»

Данная вкладка может отсутствовать по следующим причинам:

• система не допустила вас по причине предоставления неполных данных,  ошибок или проблем интерпретации ФИО при переводе с иностранного языка. Следуйте красным подсказкам в Личном кабинете во вкладке “Подача заявки”. Если система вас все-таки не пропускает, то обратитесь в техническую поддержку.
• все данные были внесены, доступ к программам был предоставлен, но затем его отменили. Причин может быть несколько. Первая причина – постмодерация ваших данных администраторами сайта и выявление ошибок. Вторая причина связана с новыми требованиями Рособрнадзора для загрузки данных в ФИС ФРДО. В этом случае вам необходимо внести недостающие данные и сохранить.

  Обратитесь с запросом к Технической поддержке. 

Более подробно по этой проблеме на этой странице.

Как понять, что доступ к программам предоставлен

В Личном кабинете появится зеленая надпись “Доступ к курсам предоставлен”. Также исчезнет вкладка “Подача заявки на курсы” и появится новая – “Образовательные программы”. В описании курсов появится меню пользователя с кнопками перехода к лекциям и тестам итоговой аттестации.

Более подробная информация со скринами на этой странице.

Зачем предоставлять паспорт и другие данные для получения доступа к программам

Согласно статье 76 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ “Об образовании в РФ” предъявляются требования к уровню образования обучающегося – для получения удостоверения о повышении квалификации или диплома о профессиональной переподготовке слушатели обязаны иметь высшее или среднее профессиональное образование, которое подтверждается дипломом о высшем или среднем профессиональном образовании.

Пунктом 13 постановления Правительства РФ от 15 августа 2013 г. N 706 “Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг” установлен перечень обязательных сведений об обучающихся, а согласно подпункту “п” данного пункта допускается указание в договоре других сведений, связанных со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Согласно части 9 статьи 98 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ “Об образовании в Российской Федерации” для обеспечения учета сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении, выданных организациями, осуществляющими образовательную деятельность, сведения о таких документах вносятся в федеральную информационную систему “Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении”, формирование и ведение которой организует Рособрнадзор.

В соответствии с постановлениями Правительства РФ от 20.07.2013 N 611 “Об утверждении Правил подтверждения документов об образовании и (или) о квалификации” и Правительства РФ от 31 мая 2021 г. N 825 “О федеральной информационной системе “Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении” установлен перечень сведений об обучающихся для подтверждения факта выдачи документа о квалификации.

Обязанность сбора указанных сведений об обучающихся подтверждается различными письмами федеральных органов исполнительной власти, в частности согласно письму Рособрнадзора от 08.02.2021 №14-10 «Сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета, которому выдан документ об образовании, для граждан Российской Федерации становятся обязательными для внесения в ФИС ФРДО. Обращением внимание, что отсутствие указанных сведений в ФИС ФРДО повлечет за собой нарушение прав граждан на получение образования».

Таким образом, образовательная организация имеет право запрашивать сведения, предусмотренные вышеуказанными нормативными правовыми актами. Организацией запрашиваются сканы данных документов, содержащих вышеуказанную информацию, а в случае смены фамилии и документ о смене фамилии, для:

1. проверки факта выдачи диплома о высшем или среднем профессиональном образовании конкретному слушателю;
2. подтверждения корректности введенных данных (для избежания случаев ведения личных дел обучающихся и выдачи документов о квалификации с неточностями и ошибками по вине обучающихся);
3. установления достоверности желания (воли) обучающегося заключить договор об образовании.

Согласно разъяснениям Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 30 августа 2013 г. ” Разъяснения по вопросам отнесения фото-, видеоизображений, дактилоскопических данных и иной информации к биометрическим персональным данным и особенностей их обработки” когда сканирование паспорта осуществляется оператором для подтверждения осуществления определенных действий конкретным лицом (например, заключение договора на оказание услуг, в том числе банковских, медицинских и т.п.) без проведения процедур идентификации (установления личности), данные действия не могут считаться обработкой биометрических персональных данных и статьей 11 Федерального закона «О персональных данных» не регулируются, в частности не требуется письменное согласие субъекта персональных данных.

О последствиях не предоставления вышеуказанных сведений об обучающихся необходимо отметить следующее.

Согласно статье 53 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ “Об образовании в РФ” основанием для возникновение образовательных отношений при приеме на обучение за счет средств физических и (или) юридических лиц является договор об образовании.

Согласно статье 61 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ “Об образовании в РФ” образовательная организация вправе досрочно прекратить образовательные отношения в случае установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в образовательную организацию.

Согласно статье 61 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ “Об образовании в РФ” образовательная организация вправе прекратить образовательные отношения и расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг в одностороннем порядке в случае, если надлежащее исполнение обязательства по оказанию платных образовательных услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) обучающегося.

Согласно пункту статьи 431.2 Гражданского кодекса в случае, если сторона, которая при заключении договора дала другой стороне недостоверные заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения договора, договор может быть признан недействительным, а сторона обязана уплатить предусмотренную договором неустойку.

На основании вышеизложенного, в случае не предоставления или некорректного предоставления сведений об обучающемся Организация оставляет за собой право на основании подпунктов «в» и «д» пункта 22 постановления Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» расторгнуть договор об образовании в одностороннем порядке и аннулировать выданные документы об обучении или квалификации.

Таким образом, в случае, если обучающийся не обеспечит документальное подтверждение достоверности сведений о своей личности и об образовании, то договор об образовании будет признан недействительным, включая аннулирование выданного документа о квалификации, а обучающийся оплатит неустойку.

Также обращаем внимание на то, что судебная практика подтверждает право образовательной организации аннулировать выданные документы об обучении или квалификации, в частности апелляционные определения от 24 августа 2015 г. по делу № 33-29805 и от 12 февраля 2015 г. по делу № 33-4539\2015, решение от 6 октября 2016 г.№ 2-4435/2016 2-4435/2016~М-3696/2016 М-3696/2016 и иные судебные акты.

К обучению на портале допускаются только лица уже имеющие
профессиональное образование. Лица неимеющие профобразование или проходящие обучение в данный момент не допускаются. 

Как осуществляется проверка документов

Вопросы по официальной информации

Оферты ООО «Центр инновационного образования и воспитания» на заключение договора об образовании

Договора оферты размещены на данной странице.

Вопросы сотрудничества со школами

Мы сотрудничаем со школами, колледжами и другими образовательными организациями, предоставляя выгодные условия обучения.

• Заказ и Оплата
  • После подписания договора и осуществления оплаты и зачисления на счет в адрес образовательного учреждения по электронной почте отправляются акт выполненных работ с кодами активации.
• Обучение
  • Образовательное учреждение осуществляет распределение кодов активации среди своих специалистов в соответствии с внутренними распоряжениями.
  • Специалисты образовательного учреждения, получившие код активации, должны зарегистрироваться на сайте единыйурок.рф, предоставить документы и информацию для получения доступа к образовательным программам, как это требуется российским законодательством в отношении ДПО. Регистрация индивидуальная.
  • После получения доступа к образовательным программам специалисты образовательного учреждения на странице оплаты доступа к тестам итоговой аттестации в поле Код активации вводят свой код активации ( как активировать код
    ) и получают доступ к выбранному тесту, и далее самостоятельно его проходят.
• Закрытие заказа
  • Образовательное учреждение отправляет в адрес Организатора ДПО акты выполненных работ, подписанные ЭЦП.

Как активировать код

Код активации – буквенно-числовой код активации образовательной программы, предоставляемый только образовательным учреждениям, заключившим договор на обслуживание.  

Первый шаг – выбор программы и создание счета. Выберите интересующую программу и нажмите кнопку “Добавить в корзину”. 

Обратите внимание, что код активации рассчитан на активацию только одной программы и один раз. Коды активации программ переподготовки и коды активации программ повышения квалификации могут использоваться для активации только соответствующих программ (переподготовки или повышения).

Второй шаг. На странице оформления счета введите полученный код активации в выделенное окно и сохраните.

Шаг третий. Завершите оформление счета и нажмите кнопку “Подтвердить заказ”.

Вопросы изменения общей информации пользователя

Изменение предмета

Перейдите в Личном кабинете в режим редактирования (кнопка “Редактировать”). Во вкладке “Ваши данные” в поле “Предмет” отметьте необходимые поля (одно или несколько) и сохраните. Ввод данной информации не является обязательным, но она позволит упростить подбор образовательных программ, т.к. в Личном кабинете будут предлагаться к изучению образовательные программы, соответствующие должности и предмету.

Более подробная информация со скринами на данной странице.

Изменение должности

Перейдите в Личном кабинете в режим редактирования (кнопка “Редактировать”). Во вкладке “Ваши данные” в поле “Должность” введите данные и сохраните. Ввод данной информации не является обязательным, но она позволит упростить подбор образовательных программ, т.к. в Личном кабинете будут предлагаться к изучению образовательные программы, соответствующие должности и предмету.

Более подробно со скринами на данной странице.

Изменение информации о месте работы

Если вы поменяли место работы, то вы можете самостоятельно внести правки в поле “Название вашей организации” и “Укажите тип организации”. Эта информация используется на нашем портале при выдаче некоторых документов. Для внесения изменения вам необходимо авторизоваться на портале, перейти в Личный кабинет и нажать кнопку “Редактировать”. Затем во вкладке “Ваши данные” внести исправления в соответствующих полях и сохранить.

Более подробно со скринами на данной странице.

Изменение электронного адреса пользователя

Авторизуйтесь, перейдите в режим редактирования Личного кабинета (кнопка “Редактировать”) в Личном кабинете. Далее во вкладке “Ваши данные” введите новый email и сохраните изменения. На старый email Вам будет  отправлена ссылка для подтверждения изменения. Пройдите по данной ссылке, после этого будет произведено изменение электронного адреса.

Более подробно со скринами на данной странице.

Более подробно со скринами на данной странице.

Изменение ФИО пользователя

Пожалуйста, укажите детали вашего обращения

Благодарим за информацию. Вам будет дан ответ на указанный электронный адрес. Убедительная просьба не дублировать запрос.