Быстрое подключение к ЭДО
Точка входа в экосистему
Выпуск, согласование и контроль МЧД
Управление доступами сотрудников
Web-версия сервиса СФЕРА EDI для обмена коммерческими и логистическими документами без сложных надстроек и установочных модулей
Как начать работать с Ediweb ID
Можете создать аккаунт как ИП или юрлицо
Чтобы подтвердить ваш бизнес-аккаунт
Заходите в привычные сервисы Ediweb и подключайте новые
Если вы обрабатываете заказы через сайт edi.kontur.ru:
Если работаете в модуле 1С, используя при этом тип транспорта API:
При прерывании обработки заказа или пропуске одного из сообщений в цепочке отменить данные действия нельзя.
Для работы в Контур. EDI подходят сертификаты квалифицированных электронных подписей любых Удостоверяющих центров.
Если необходим доступ по сертификату:
Как повторно отправить СФ, если возникла ошибка при отправке? Торговая сеть отказала в подписи, нужно отправить документы еще раз.
В модуле 1С 7
Переотправка возможна для документов в следующих статусах: «Подписать и отправить», «Работа со счетом-фактурой завершена»).
В модуле 1С 8. 2 ОФ (текущий интерфейс)
Переотправка возможна для документов в статусе «Работа с СФ завершена».
В модуле 1С 8. 2 ОФ (новый интерфейс)
Переотправка возможна для документов в статусах: «Переотправить сообщение», «Работа с СФ завершена».
В модуле 1С 8. 2/8. 3 УФ
Переотправка возможна для документов в статусах: «Отправить счет-фактуру», «Исправить ошибки», «Работа с СФ завершена».
В модуле 1С 8. 3 УФ
Для повторной отправки первичных документов перейдите на diadoc.kontur.ru во вкладку «Исходящие».
При отправке КСФ нужно учитывать, что не все торговые сети работают с данным типом документов.
Перед отправкой КСФ в торговую сеть необходимо проверить, настроено ли данное сообщение при работе с данным контрагентом или нет.
Чтобы отправить КСФ в модуле 1С
Как отправить корректировочный СФ, читайте в инструкции.
Вы обработали входящее сообщение, но не появилось следующее действие. Что можно сделать?
Если не появился COINVOIC на отправку, убедитесь, что реализация была создана с типом «Корректировка по согласованию сторон» (вид операции).
Если вы работаете через сайт edi.kontur.ru:
В табличной части ценового листа номенклатура добавляется нажатием на «Добавить номенклатуру». Данные номенклатуры заполняйте через «Карточку номенклатуры», открыть которую можно через кнопку
Данное решение подходит только в том случае, если вы используете разные типы цен номенклатуры при работе с контрагентами.
1С 8. 2/8. 3, версия модуля от 4. 007
Отправку прайс-листа из модуля поддерживают конфигурации:
a. Отправитель (организация поставщика в 1С)
b. Получатель (торговая сеть)
c. Тип цен (цены, по которым поставщик работает с ТС)
d. Дату действия типа цен
e. Статус товара (означает что прайс-лист будет: добавлять, удалять, изменять товар)
Если конфигурация вашей 1С не подходит для отправки ценового листа или версия модуля не соответствует требованиям, вы можете отправить ценовой лист первым способом, через сайт edi.kontur.ru (смотрите предыдущий пункт FAQ).
Обратите внимание, что не все торговые сети принимают повторный DESADV.
В модуле 1С 8. X ОФ
После отправки эСФ (INVOIC) сообщение длительное время находится в статусе «Отправляется», в мониторинге сообщение отображается в статусе «Сообщение проверяется получателем».
Торговые сети «METRO Cash and Carry» и «Кировский» работают по схеме, в которой черновики документов появляются только после отправки положительного результата проверки сообщения INVOIC.
В данной ситуации необходимо обратиться в торговую сеть и уточнить статус проверки сообщения, так как до отправки сетью соответствующего статусного сообщения черновики документов не сформируются.
Для модуля 1С 8. X ОФ
Когда на входящий заказ от сети (ORDERS) создается в 1С документ «Заказ покупателя»:
Когда на входящий заказ от сети (ORDERS) создается в 1С документ «Реализация товаров и услуг»:
В 1С 8.3 УФ и 1С 7.7 CustomTools реализована возможность отправки двух уведомлений об отгрузке только в случае, когда на входящий заказ от сети создается документ «Заказ покупателя».
В таком варианте действуйте согласно первому сценарию, описанному для модуля 1С 8.2.
Если вы не будете обрабатывать заказ и поставлять по нему товар, свяжитесь с торговой сетью и уведомьте об этом. Возможность отмены заказа прописана в договоре / дополнительном соглашении поставщика и торговой сети. Для уточнения информации посмотрите данные в этих документах.
Отмена заказа посредством Контур. EDI возможна только в случае, если в цепочке сообщений торговой сети присутствует сообщение ORDRSP (подтверждение заказа).
Для отмены заказа в веб-интерфейсе
Если сообщение ORDRSP не включено в настройках торговой сети, зайдите в меню «Торговые сети» — «Настройки» и включите его.
Для отмены заказа в модуле для 1С 7.7:
При отправке сообщения в модуле 1С возникает ошибка: необходимо указать страну, если заполнен номер ГТД.
Чтобы исправить данную ошибку:
1. Если модуль не запускается:
2. Если ошибка возникает при выполнении обмена:
Если вам поступил заказ в веб-интерфейсе Контур. EDI, в котором некорректно отображается информация (отсутствует наименование товара, не указан код поставщика и так далее):
1. Заполните «Каталог товаров» согласно ассортиментному перечню, подписанному между вашей компанией и торговой сетью. При этом следует учесть, что:
Как только на сервере данная информация будет заполнена, заказы, отправленные в адрес вашей компании торговой сетью, начнут корректно отображаться в веб-интерфейсе.
Перед повторной загрузкой сообщения проверьте, какой тип транспорта вы используете.
Если вы используете тип транспорта API, можно массово загрузить сообщения за нужный период:
Для типа транспорта FTP сообщения можно загрузить следующим образом:
Вне зависимости от типа транспорта, который вы используете, можно штучно загрузить сообщения через каталог.
Если вам не пришли заказы / уведомления о приемке товара от торговой сети — необходимо уточнить, отправлялись ли заказы через сервис EDI, связавшись с вашим категорийным менеджером в ТС.
Если заказы отправлялись — необходимо уточнить количество заказов и их номера, сверить их с системой мониторинга поступивших заказов, после этого сообщить номера недостающих заказов любым удобным для вас способом в службу технической поддержки.
Проверьте, есть ли сообщение по данному заказу в мониторинге. Для этого зайдите на сайт edi.kontur.ru. В шапке сервиса выберите вкладку «Мониторинг», в разделе «Исходящие» откройте «Фильтрация» и по номеру заказа найдите нужное сообщение.
Если сообщение есть и его состояние:
Если сообщения в мониторинге нет, попробуйте отправить сообщение из вашей учетной системы или через сайт edi.kontur.ru. Если сообщение не уйдет, то вы увидите ошибку. Отправьте нам текст ошибки.
Во входящем заказе от торговой сети в поле «Точка доставки» указан только GLN. Данная ситуация возникает, если у торговой сети открылся новый магазин и информация не добавлена на сервер.
Если вы обрабатываете заказы через сайт edi.kontur.ru, обратитесь в техническую поддержку и сообщите номер заказа.
Если обработка заказов осуществляется с помощью модуля в 1С, необходимо обновить список точек доставки торговой сети, от которой поступил заказ:
В случае если после обновления списка точек доставки нужный магазин не появился в списке, сообщите номер заказа, чтобы наши специалисты добавили точку доставки на сервере.
Если вы видите ошибку «В одном из товаров не определен ни один идентификатор» / «Значение «Код номенклатуры сети» обязательно»:
Выполните сопоставление номенклатуры в модуле Контур. EDI
https://youtube.com/watch?v=OKSbDfxKNvk%3Frel%3D0
У вас не отображается какое-либо сообщение от торговой сети в модуле Контур. EDI.
1. Проверьте включенные отборы в списке сообщений в модуле EDI. Возможно, включен отбор, который не позволяет увидеть нужное сообщение.
2. Проверьте, включена ли настройка «Загружать сообщения только по выбранным точкам доставки»:
3. Если настройка включена:
Если требуется расширить цепочку сообщений с торговой сетью или подключить новый вид сообщений, свяжитесь с персональным менеджером, который курирует подключение вашей организации к торговой сети.
Вы всё ещё думаете? Просто попробуйте
Eдиный центр управления машиночитаемыми доверенностями (МЧД)
Управляйте МЧД в едином окне
Избавьтесь от необходимости переключаться между сервисами, вручную скачивать МЧД и загружать их в СЭД. Создавайте МЧД в Ediweb ID, а доверенности автоматически будут доступны в сервисах экосистемы.
Выпуск, перевыпуск и отзыв МЧД
Легко совершайте все необходимые действия с электронными доверенностями: от создания и подписания новой МЧД до перевыпуска накануне истечения срока действия.
Согласование и делегирование МЧД
Согласовывайте доверенности с коллегами в единой системе, прежде чем выпустить МЧД. Снижайте нагрузку на руководителя, передав заботы по действиям с МЧД уполномоченному сотруднику.
Загрузка МЧД из сторонних сервисов
Загружайте в Центр управления Ediweb ID доверенности, уже выпущенные в других сервисах и используйте их в нашей экосистеме. Без ограничений.
Веб-версия сервиса СФЕРА EDIПростой способ работы с коммерческой и логистической документацией
Обменивайтесь документами без использования сложных установочных модулей или дополнительных надстроек
Система автоматически проверяет заполнение документов — документы с ошибками не отправляются контрагентам
Простой и понятный интерфейс позволяет начать работу сразу после регистрации личного кабинета
Веб-сервис доступен для неограниченного количества одновременных пользователей
Частые вопросы
Сколько стоит использовать Ediweb ID?
Регистрация в сервисе бесплатная. Если организация подключается к Ediweb ID впервые, вам будет предоставлен бесплатный промо-тариф для обмена электронными документами в Ediweb Docs. Далее вы можете подключить подходящий для вас тариф.
Какая электронная подпись нужна для регистрации?
Вам потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).
Нужно ли заводить Ediweb ID на каждого сотрудника?
Вы можете выбрать сотрудника, который будет обладать правами администратора в рамках аккаунта вашей организации. Далее в Ediweb ID можно настроить каждому сотруднику персональный доступ и возможности для работы.
Насколько безопасен вход с Ediweb ID?
Работа через Ediweb ID проходит через защищённое соединение. Вы можете быть уверены в безопасности использования сервиса.
Как сменить пароль в Ediweb ID?
Для смены пароля нужно внутри сервиса зайти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «Изменить пароль».
У меня был раннее аккаунт в одном из сервисов Ediweb, нужно ли заводить новый ID?
Вам не нужно заводить новый ID, если данный сервис уже доступен для подключения в личном кабинете с использованием Ediweb ID.
Какие регистрационные данные понадобятся?
Нужно ввести данные сотрудника, а также данные об организации, включая её реквизиты и адрес.
Могу ли я работать в экосистеме как физлицо?
Да, вы можете использовать Ediweb ID в качестве физического лица.
Управление правами пользователей
Приглашения для коллег
Назначайте сотрудникам права на просмотр, создание, редактирование, удаление, подписание, согласование, отправку, отклонение, аннулирование или уточнение документов в любой необходимой для ваших задач комбинации.
Работа с системой
Выдавайте коллегам разрешения на администрирование организации в Ediweb ID и доступ к системным настройкам аккаунта.
Ediweb ID поможет вам проще решать задачи
Массово переводить деловых партнёров на ЭДО
Работать из любой точки мира и с любого устройства
Ediweb ID — ваш доступ к экосистеме и её сервисам. Командировка, отпуск, работа вне офиса, удалёнка? Теперь это не имеет значения.
Контролировать доступы сотрудников к данным
Управляйте аккаунтами сотрудников внутри своей компании: настраивайте для коллег уровни доступа к данным организации и функциональности сервиса.
Повышать уровень цифровизации
Присоединяйтесь к новым сервисам экосистемы, используя Ediweb ID. Получите ещё больше выгод от безбумажного обмена данными.
Возможности web-кабинета EDI
Заполнение информации о компании для последующей подстановки данных в документы
Работа с ассортиментной матрицей
Минимизируйте ручной ввод: вносите данные о товарах по контрагентам для последующего заполнения документов
Все виды документов
Обменивайтесь любыми видами документов: PRICAT, ORDERS, DESADV, INVOIC и др.
Гибкая система уведомлений позволяет настроить e-mail сообщения о поступающих документах
Удобная система поиска
Создавайте фильтры по номеру документа, контрагенту, дате отправки и др. для отслеживания статусов документов
Быстрый переход в сервис ЭДО
Сквозная авторизация позволяет перейти в СФЕРА Курьер в один клик для подписания документов компании
Более 300 торговых сетей уже в сервисе
Вы можете начать с ними обмен EDI-данными уже сейчас
Гибкая система тарифов
Подберем пакет исходя из объема документооборота, торговой сети, заказчика.
Техподдержка 24/7
Эксперты на связи в любое время, чтобы помочь решить срочные вопросы.
Персональный менеджер
Предупредит об изменениях в работе ТС, напомнит, когда продлить лицензию.
СКБ Контур входит в реестр доверенных операторов ЭДО
Собственная разработка и размещение серверов и дата- центров
на территории РФ
Данные защищены троекратным резервным копированием. Копии хранятся на разнесенных
серверах
Команда СКБ Контур с пониманием отнеслась к особенностям настройки работы с информационными системами Castorama и была терпелива и последовательна в процессе интеграции.
Подробнее
Светлана Егорова, координатор проектов отдела по работе с клиентами
Наша компания всегда пыталась идти в ногу с инновациями и внедрять последние технологические новшества. Мы прекрасно отдаем себе отчет в правильности такого подхода к бизнесу.
Подробнее
Константин Куприянов, программист 1С
После перехода на Контур. EDI нам удалось сократить время на заведение операторами в товароучетную систему заявок от покупателей, минимизировать риск человеческого фактора при обработке заявок, автоматизировать процесс обработки расхождений приемки накладных.
Подробнее
Яна Кокорина, руководитель департамента автоматизированных информационных систем
Отправка заказов поставщикам стала проще, так как система очень гибко подстраивается под нашу учетную программу. Сократилось время оприходования товаров, количество ошибок, затраты на ФОТ, канцелярию.
Подробнее
Дмитрий Мамонтов, руководитель отдела внедрения бизнес систем
Все
отзывы
Eдиный вход в сервисы экосистемы Ediweb
Мы развиваем цифровую экосистему Ediweb, чтобы вы получили выгоду от документооборота без бумаги. В нашу экосистему входят платформы, сервисы, интеграционные решения, бизнес-приложения. Для лёгкого и бесшовного подключения мы создали единый идентификатор Ediweb ID, который поможет присоединиться к экосистеме, управлять машиночитаемыми доверенностями, проводить онбординг и настраивать доступы для сотрудников.
Быстро
Самостоятельная регистрация в экосистеме Ediweb для вас, ваших сотрудников и партнёров. Не нужно обращаться к менеджерам или ездить в офис.
Удобно
Сможете переключаться между сервисами без повторной аутентификации. Всё синхронизировано между собой.
Безопасно
Используем современный подход к защите. Проверяем корректность регистрационных данных и сертификатов электронных подписей.
Функционально
Настраивайте интерфейс сервиса для ЭДО, управляйте реквизитами организации, правами пользователей и их доступами.
Где можно использовать Ediweb ID
Ediweb Docs
DropCat
Базовый онлайн-сервис экосистемы для работы с электронными документами. Создавайте, согласовывайте, подписывайте и передавайте любые счета, договоры, акты, доверенности и т. п. Приглашайте ваших клиентов и контрагентов к новому формату работы.
Логистический сервис для взаимодействия грузоотправителей, грузополучателей, экспедиторов и перевозчиков. Поиск контрагентов, выбор лучших условий через мультизапросы и редукционы, управление транспортом, маршрутизация и контроль перевозок. Работа с электронными перевозочными документами.
Как подключить личный кабинет СФЕРА EDI?
Заявка на подключение
Подпишите договор для работы в нашем сервисе EDI
Мы зарегистрируем вас в системе и подключим личный кабинет
Лицензионная операционная системаWindows XP SP3, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows Vista SP2
Internet Explorer 11.0 и выше, Mozilla Firefox v.50 и выше, Google Chrome v.59 и выше, Safari v.10 и выше