Что необходимо предпринять в первую очередь после потери банковской карты ответ на тест единый урок

Что делать, если вы потеряли карту банка? Прежде всего, не паниковать. Разумеется, история неприятная, но при условии быстрых и правильных действий ваша рассеянность может остаться без последствий.

Поговорим о шагах, которые необходимо предпринять при утере банковской карты. А также дадим несколько советов по поводу алгоритма действий в том случае, если с вашего счета успели исчезнуть деньги.

• Возможные последствия утери банковской карты
• Алгоритм действий при потере карты
• Карта действительно потеряна или похищена
• Следующая ситуация – вы где-то забыли карту
• Если карту не отдал обратно банкомат
• Карта утрачена во время пребывания за рубежом
• Снятие наличных как способ обезопасить себя
• Действия в случае кражи денег с потерянной карты
• Перевыпуск карты
• Важность контроля средств на карте

Возможные последствия утери банковской карты

Карта банка должна использоваться только тем лицом, на имя которого она выдана. Банк не несет ответственности за события, причиной которых оказались неосторожные действия самого владельца карты, из-за чего информация о ней стала известна посторонним. Поэтому нужно, чтобы платежные данные сохранялись в тайне и ими не могли воспользоваться мошенники.

Более всего следует оберегать конфиденциальность PIN-кода и CVC-кода. Узнав о них, злоумышленник получает доступ к счету, в том числе и удаленный. В этом случае претензии к банку предъявлять будет сложно.

Главная опасность при утрате «пластика» заключается в том, что можно лишиться находящихся на счете денег.

Человек, который потерял карту банка, может стать жертвой хищения средств, находящихся на ней. При этом ущерб будет зависеть не только от суммы, но и от того, хранятся на карте собственные финансы или на нее предоставлен кредитный лимит. В случае потери собственных сбережений, по крайней мере, ничего не нужно будет возвращать банку. Если же злоумышленник воспользовался кредитным лимитом, то владелец карты не только потеряет деньги, но и останется должником банка.

На «пластике» указываются все данные, которые необходимы для совершения онлайн-платежей. Их будет достаточно для использования денег, если у владельца не подключено подтверждение операций вводом кода из SMS-сообщений.

В случае кражи карты обналичить деньги будет сложно, потому что для этого потребуется PIN-код. Однако через Интернет можно использовать все средства на ней через CVC-код. Конечно, сегодня практически все банки в целях безопасности направляют плательщику SMS-оповещение с кодом или одноразовое push-уведомление.

Но и эти меры не могут гарантировать полной безопасности счета. Злоумышленники не устают придумывать все новые способы хищения, в том числе и с помощью информационных технологий, которые позволяют совершать платежи, даже если человек не сообщал данные о своей карте и привязанном к ней телефоне.

Если произошло хищение денег с потерянной карты, то ее владелец автоматически сталкивается с проблемой их возврата. Недостаточно просто обратиться в правоохранительные органы и уповать на профессионализм стражей порядка. Очень часто не удается установить личность злоумышленника, и работа полиции не приносит результата.

А еще, даже получив судебное решение в свою пользу, люди часто сталкиваются с тем, что у мошенника не оказывается имущества, за счет которого можно возместить сумму похищенных средств. Кроме того, при обращении за юридической помощью также имеется возможность попасть на мошенников, которые берут предоплату за свою работу, а потом пропадают и игнорируют клиента.

Алгоритм действий при потере карты

Если вы обнаружили отсутствие карты, сперва стоит убедиться, что вы ее именно потеряли. Может быть, она где-то в папке с документами или забыта на работе. Если же потеря карты не вызывает сомнений, нужно действовать исходя из того, где именно была утрачена карта и что этому предшествовало. Возможны следующие ситуации.

Карта действительно потеряна или похищена

В первую очередь нужно немедленно связаться с банком и заблокировать карту. В противном случае уже в первый час после пропажи вы рискуете получить неприятное уведомление о списании денег со счета без вашего ведома.

Существует несколько способов блокировки карты:

• Позвоните в кол-центр банка и объясните ситуацию. Многие банки печатают телефон прямо на карте, постоянно пользуясь ею, вы наверняка его уже запомнили. Либо запишите его в телефонной книге или посмотрите в Интернете.
• Приложение банка для электронных устройств. Если есть интернет, то лучше воспользоваться этим способом, чтобы не тратить время на ожидание ответа оператора кол-центра.
• Через интернет-банк на сайте кредитной организации. В этом случае также потребуется интернет и устройство для входа в личный кабинет. После блокировки карты на сайте вы получите по телефону SMS-оповещение, кодом из которого нужно будет подтвердить блокировку.
• Если нет ни карты, ни интернета, ни телефона, остается только одно – обращаться в банк лично, и вам подскажут, как заблокировать потерянную карту. Убедитесь, что у вас с собой есть паспорт, иначе и этим способом воспользоваться не удастся.

Карта – это лишь ключ от счета, поэтому после ее блокировки можно без проблем снять наличные в банке. Далее будет несложно восстановить потерянную карту, ее перевыпуск обычно заказывается автоматически сразу после блокировки.

Следующая ситуация – вы где-то забыли карту

Хорошо, если вы вспомнили, где лежит ваша карта, и она не похищена. Но все же лучше подстраховаться и выполнить следующие мероприятия:

• Многие банки предоставляют услугу по временной блокировке карты. Операции по ней ограничиваются до поступления от вас заявления о разблокировании. После такого заявления можно пользоваться тем же «пластиком» со старыми данными. Обычно карта блокируется безвозвратно, и если она вдруг найдется, то пользоваться ею уже будет нельзя. Временная блокировка решает эту проблему.
• Установите нулевой лимит на расходные операции. В этом случае потерянной картой нельзя будет ничего оплатить. Для ограничения лимита потребуется мобильный банк или приложение, либо нужно обратиться в кол-центр.

Уточните в вашем банке, предоставляется ли для вашей карты услуга временной блокировки. Если нет, то лучше выяснить, можно ли ее подключить. В противном случае придется смириться с неудобствами, связанными с ожиданием выпуска нового «пластика» после безвозвратной блокировки.

Если карту не отдал обратно банкомат

Банкомат может задержать карту по разным причинам – неправильный ввод PIN-кода несколько раз, превышение времени ожидания для изъятия карты из приемника, либо вы можете просто забыть ее забрать.

Для возврата карты позвоните в кол-центр банка и расскажите о возникшей ситуации. Обычно на банкомате написан его номер в банке – эти цифры нужно будет сообщить оператору. После этого вам сообщат дату, когда можно будет прийти в отделение и забрать карту. Если казус возник в банкомате, находящемся в самом банке, то вернуть ее могут немедленно. В некоторых кредитных учреждениях при задержании «пластика» он автоматически блокируется и заказывается выпуск нового.

Трудности могут возникнуть, если карта задержана не банком-эмитентом. Свяжитесь с кредитной организацией, в банкомате которой осталась карта. Скорее всего, придется подготовить письменное заявление. Помимо паспорта, могут потребоваться и иные документы, например договор банковского обслуживания.

Независимо от того, задержана карта владельцем или сторонним банком, лучше ее заблокировать и заказать новую. До возврата вам она уже успеет пройти через несколько сотрудников, поэтому уже будет невозможно гарантировать, что данными, указанными на «пластике», никто не воспользуется.

Карта утрачена во время пребывания за рубежом

При потере банковской карты в другой стране можно попытаться найти отделение своего банка, но это далеко не всегда можно сделать. Если вопрос нужно решить оперативно, то лучше просто выпустить виртуальную карту и заблокировать «пластик». Снять с нее наличные будет нельзя, зато вы не останетесь без денежных средств до возврата в страну проживания.

Снятие наличных как способ обезопасить себя

Теперь вы знаете, что делать, если потеряна карта, но есть еще один способ. Можно обналичить деньги, хранящиеся на ней, чтобы ими не воспользовались мошенники. Это особенно актуально, если по ней уже были совершены нелегитимные действия.

• Перечислите деньги на другую карту с помощью приложения или через интернет-банкинг.
• Если телефон оснащен NFC и банк предоставляет услугу по снятию наличных в банкомате без «пластика», стоит воспользоваться этой возможностью.
• Как можно скорее обратитесь в банк и обналичьте деньги, хранящиеся на карте, в кассе отделения.

Действия в случае кражи денег с потерянной карты

Если по потерянному «пластику» совершаются платежи, нужно срочно принять меры для ее блокировки любым способом, особенно если потеряна кредитная карта.

Нужно немедленно уведомить банк о мошенничестве. Затем следует незамедлительно получить выписку по операциям, которые совершены по карте после утраты. Банки указывают срок, в течение которого может быть оспорена несанкционированная операция, в условиях банковского обслуживания. Заявление о таком оспаривании можно отправить как электронной почтой, так и при личной явке в кредитное учреждение.

Возможно, банк согласится вернуть израсходованные после потери «пластика» деньги и заблокирует по ней все дальнейшие операции. Для этого должны быть соблюдены требования банка по обеспечению безопасности данных. Грубым их нарушением, например, является написание вручную PIN-кода прямо на карте ее владельцем.

Ну и, конечно, требуется немедленно обратиться в полицию. Чем раньше сообщить о хищении, тем больше шансов на поимку злоумышленников.

Перевыпуск карты

Бывает, что потерянную карту возвращают случайные прохожие. Наверняка вы будете им благодарны, но не спешите радоваться. Вы уверены, что данные карты не будут использованы посторонними? Или что после возврата вы не начнете получать сообщения о покупках, которых не совершали?

Чтобы избежать этих проблем, лучше не рисковать и сразу выпустить новую карту, а старую заблокировать. В противном случае «пластик» может быть использован в онлайн-магазинах, которые не требуют подтверждения операции по SMS.

Напомним, что в случае перевыпуска «пластика» счет не изменится. Новые данные будут только у самой карты, включая срок действия, PIN-код и CVV-код. Условия выпуска новых карт разные во всех банках, в некоторых из них это делается платно. На период изготовления стоит оформить цифровую карту, тогда вы сможете продолжить пользоваться находящимися на счете деньгами.

Важность контроля средств на карте

Не всегда карта активно используется. Также у многих есть несколько карт, и некоторые из них применяются от случая к случаю, хотя на них хранятся деньги. Это увеличивает риск пропажи «пластика» и расхода с них средств злоумышленниками. Поэтому баланс счета необходимо контролировать.

Очень эффективен в этом плане мобильный банк. При получении «пластика» к нему привязывается номер телефона, на который в виде SMS-оповещений или push-уведомлений отсылаются сведения обо всех приходных и расходных операциях. Стоит такая услуга копейки.

Также можно установить мобильное приложение, от которого также будут приходить оповещения об операциях. Использование мобильного приложения требует подключения к интернету.

В случае проведения сомнительных операций следует заказать выписку по карте, из которой легко можно увидеть, когда, в какое время и какому получателю были отправлены денежные средства.

Если после перевыпуска «пластика» неожиданно обнаружилась потерянная карта, то использовать ее обычно уже нельзя по причине блокировки. Иногда блокировку можно снять, и тогда у вас будут две действующие карты. Но если нет уверенности, что старый «пластик» ни к кому не попал в руки до того, как вы его нашли, то лучше сразу его уничтожить.

Определение места и времени потери карточки

Банковская карточка имеет очень небольшие размеры, и потерять ее совершенно не сложно. Она может затеряться в личных вещах, ее можно забыть в магазине или банкомате или выронить на улице. Наконец, нельзя исключать случаев воровства пластика с целью незаконным способом вывести хранящиеся там средства.

Если вы уверены, что потеря банковской карты произошла дома, то волноваться особенно не стоит. В таком случае внимательно пересмотрите свои вещи, особенно записную книжку, документы и прочие места, где вы могли случайно оставить ее.

Гораздо хуже, если карточка была утеряна в магазине (например, забыта после совершения платежной операции) или на улице. В таком случае гарантировать, что она не будет использована, невозможно. Более того: если вы отключили обязательное введение ПИН-кода при совершении любой платежной операции, нельзя исключать, что человек, который найдет ее, не попытается вывести оттуда средства, расплатившись ею в каком-то торговом центре. Чтобы обезопасить себя и гарантировать сохранность средств, необходимо как можно быстрее заблокировать карту, связавшись с банком.

Блокировка банковской карточки

Говоря о том, что делать при потере банковской карты, первое, о чем акцентируют внимание все банки, это на ее немедленной блокировке. Для этого банки разрабатывают всевозможные сервисы, чтобы клиент мог связаться в любое время суток и с любой точки мира.

Первое, что надо делать, если потерял банковскую карту – это заблокировать доступ к ней.

Наиболее популярны следующие способы блокировки.

В отделении банка

Если клиент потерял банковскую карту недалеко от отделения банка, то он может обратиться к сотруднику учреждения с просьбой заблокировать доступ к его карте.

Недостатки такого способа состоят в следующем:

• отделения банка работают по определенному графику, и они могут оказаться закрытыми;
• в отделениях нередки очереди, и на ожидание клиент может потратить много времени.

Преимущество блокировки карточки в отделении банка состоит в том, что здесь можно сразу же получить новый пластик или написать заявление о его выдачи.

По телефону

Во всех банках работают круглосуточные горячие линии, чтобы клиент мог в любой момент связаться с сотрудником и решить интересующие его вопросы. Обычно звонки по территории страны бесплатны, что позволяет связаться с банком, даже если на счету нет средств. По телефону можно узнать свой баланс, совершить банковские операции и, конечно же, заблокировать свою карточку.

Через интернет-банкинг

Услуга интернет-банкинга становится все более популярной. Многие банки имеют не только свой сайт, где клиенты в личном кабинете могут совершить основные банковские операции, но и их мобильные версии или даже приложения для смартфонов.

Благодаря интернет-банкингу клиент может заблокировать карточку в любой точке мира. Для этого нужен только доступ к интернету.

Перевыпуск или разблокировка карты

Еще несколько лет назад клиент мог в случае обнаружения своей карточки разблокировать ее. Сейчас эту возможность представляют далеко не все банки, иногда это невозможно, и клиенту выдается новый пластик. Сделано это из соображений безопасности. Дело в том, что карточку злоумышленники специально подбросить человеку, списав с нее все необходимые данные. Современная техника позволяет изготавливать дубликаты карточек (так называемый «белый пластик»), и с их помощью обналичить хранящиеся на них средства. Именно поэтому большинство банков осуществляет не разблокировку найденной, а перевыпуск новой карты с новыми платежными данными (номером, сроком действия, CVV-кодом).

В зависимости от банка перевыпуск может быть мгновенным или нет, платным или бесплатным. К примеру, Сбербанк выдает новую карточку бесплатно и в момент обращения, если карточки являются неименными, и сотрудник банка сам оформляет пластик на имя клиента. Если же карточка имеет индивидуальный дизайн (такую услугу предлагают некоторые банки, в том числе и Сбербанк), то тогда за перевыпуск придется заплатить определенную сумму.

У каждого банка свои правила перевыпуска карты. Как правило, это либо бесплатно, либо стоит весьма незначительную сумму.

Вопросы, связанные с утерей карты

Кроме вопроса, что делать при утере банковской карты, у клиента нередко возникают сопутствующие вопросы.

Можно ли снять деньги, если карта заблокирована?

Если вы подключены к системе интернет-банкинга, то можно все средства, хранящиеся на заблокированной карточке, перевести на действующую карту и обналичить их. Некоторые банки позволяют снять деньги в банкомате без карты (правда, такая функция возможна у немногих учреждений).

Кроме того, большинство банков позволяют снять деньги в отделении, предъявив паспорт.

Отсутствие карты чаще всего не является существенным препятствием для обналичивания средств. Сделать это можно в отделении банка.

Можно ли присвоить новой карте тот же ПИН-код?

Из соображений безопасности сотрудники банков не рекомендуют присваивать новым картам тот же ПИН-код, который был у утерянной карточки, но клиент при желании имеет возможность установить любую комбинацию. Сделать это можно через банкомат.

Присвоить старый ПИН-код новой карте возможно, но нежелательно из соображений безопасности.

Оценить:

(1 оценок, средняя: 5 из 5)

Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности в 2021 году (30 ноября — 13 декабря) имеет направление на управление персональным бюджетом. Узнайте, насколько хорошо вы подкованы в финансовых вопросах, и получите индивидуальные рекомендации. Персональные рекомендации — это личные рекомендации и материалы для повышения финансовой грамотности.

В 2021 году организаторы онлайн-зачет по финансовой грамотности разделили его на четыре категории:

• Личный зачет — этот тест может пройти любой желающий, два уровня (базовый и продвинутый уровень). 14 игровых дней с 30 ноября по 13 декабря. Ответьте на предложенные 30 вопросов за 60 минут — у вас будет неограниченное число попыток.
• Командный зачет — Соберите команду от 3 до 5 человек. Регистрация на командный зачет начнется после 30 ноября. Два игровых дня: 14 и 16 декабря. Ответьте на предложенные вопросы за 15 минут — у вас будут две попытки. В командном рейтинге будет зачтен лучший результат.
• Зачет для предпринимателей — это ключевые темы из мира финансов и бизнеса. Проверка финансовых знаний владельцев малого и среднего бизнеса. 14 игровых дней с 30 ноября по 13 декабря. Ответьте на предложенные 30 вопросов за 60 минут — у вас будет неограниченное число попыток.
• Опрос предпринимателей — поделитесь опытом использования финансовых продуктов и оцените их качество. Что такое опрос предпринимателей — это опрос субъектов малого и среднего предпринимательства — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые хотят поделиться опытом использования разных финансовых продуктов и услуг. Ответы участников будут использованы только в агрегированном виде

• Ответы на Личный зачет (Базовый уровень) — Финзачет2021
• Цифровая безопасность — Как защитить личную финансовую информацию в интернете 3 вопроса
• Инвестиции — Что нужно знать инвестору 5 вопросов
• Финансовое мошенничество — Как обезопасить себя и свои деньги от мошенников 3 вопроса
• Страхование — Возможности компенсации в случае непредвиденных потерь 3 вопроса
• Пенсии — Как работает пенсионная система 3 вопроса
• Общая финансовая грамотность — Какие знания, умения и навыки необходимы, чтобы принимать правильные финансовые решения 4 вопроса
• Налоги — Как платить налоги и получать налоговые вычеты 3 вопроса
• Банки и банковская деятельность — Как правильно пользоваться банковскими услугами и сервисами 3 вопроса
• Защита прав потребителей финансовых услуг — Что делать, если ваши права нарушены 3 вопроса
• Ответы на Личный зачет (Продвинутый уровень) — Финзачет2021

Ответы на Личный зачет (Базовый уровень) — Финзачет2021

Верно ли утверждение: «Пользоваться общественной сетью Wi-Fi для совершения финансовых операций вполне безопасно»?
Выберите один верный ответ:

Вариант Кулответ: Нет

Укажите, верно ли утверждение: «Цифровые рубли можно будет использовать точно так же, как и обычные купюры и монеты, банковские карты и электронные кошельки: расплачиваться за товары и услуги, делать переводы. Цифровые рубли будут эквивалентны наличным и безналичным: 1 наличный рубль = 1 безналичный рубль = 1 цифровой рубль». Выберите один верный ответ

Вариант Кулответ: Да

Виталий решил открыть депозит, но в Петропавловске-Камчатском, где он живет, банки предлагают по вкладам не больше 4,5% годовых. А его сестра Наталья, которая переехала в Калининград, рассказывает, что там можно положить деньги в банк и под 6%. Что может сделать Виталий, чтобы стать клиентом банка, у которого нет офиса в его городе?
Выберите один верный ответ

• У Виталия есть возможность открыть вклад, а также купить ценные бумаги и оформить страховые полисы в компаниях из других регионов дистанционно — через финансовый маркетплейс
• Виталию придется съездить один раз в другой город, заключить договор с нужной ему финансовой организацией и дальше он сможет дистанционно с ней работать — другого выхода нет

Вариант Кулответ: У Виталия есть возможность открыть вклад, а также купить ценные бумаги и оформить страховые полисы в компаниях из других регионов дистанционно — через финансовый маркетплейс

Инвестиции — Что нужно знать инвестору 5 вопросов

Как инвестор может приобрести ОФЗ-н («народные» облигации федерального займа)?
Выберите один верный ответ

• Все ценные бумаги обращаются на бирже, поэтому их можно приобрести через любого брокера
• Купить ОФЗ-н можно только в банках-агентах — в офисах обслуживания, через личные кабинеты на их сайтах или мобильные приложения банков

Вариант Кулответ: Купить ОФЗ-н можно только в банках-агентах — в офисах обслуживания, через личные кабинеты на их сайтах или мобильные приложения банков

Покупая данную ценную бумагу, инвестор приобретает право на получение текущего дохода в виде периодически выплачиваемого процента и возвращение фиксированной суммы в конце указанного срока. О каком финансовом инструменте идет речь?
Выберите один верный ответ

• Акция
• Форвардный контракт
• Облигация
• Фьючерсный контракт

Вариант Кулответ: Облигация

Друзья Александра то и дело хвастаются, что зарабатывают деньги на операциях с ценными бумагами, убеждая его, что это гораздо выгоднее депозитов. Но Александр никогда раньше не инвестировал и плохо разбирается в фондовом рынке, да и вообще он не склонен к риску. Какие шаги ему стоит предпринять, если он все же поддастся уговорам и решит попробовать инвестировать на фондовом рынке?
Выберите все верные ответы

• Пройти бесплатное обучение для начинающих инвесторов
• Открыть брокерский счет, спросить у друзей, во что они инвестируют, и можно начинать самому
• Для начала: выбрать пассивную стратегию инвестирования (например, используя коллективные инвестиции)
• Не нужно ничего делать, инвестиции — это большой риск. Если получилось у друзей, это не значит, что получится у вас

Вариант Кулответ: Пройти бесплатное обучение для начинающих инвесторов; Для начала: выбрать пассивную стратегию инвестирования (например, используя коллективные инвестиции)

Василий ведет учет доходов и расходов. Его бюджет на протяжении года профицитный, и оставшиеся средства он тратит на развлечения. Друзья рассказали ему о торговле на бирже, и он решил, что разницу между доходами и расходами будет инвестировать, хотя у него нет никаких накоплений. Как вы думаете, правильно ли он собрался поступить?
Выберите один верный ответ

• Нет, так как, прежде чем инвестировать, необходимо создать денежный резерв (подушку безопасности), определить цели инвестирования и разобраться, как это работает
• Да, так как тогда он сможет еще больше заработать и за счет этого создаст накопления

Вариант Кулответ: Нет, так как, прежде чем инвестировать, необходимо создать денежный резерв (подушку безопасности), определить цели инвестирования и разобраться, как это работает

Инвестор вправе иметь только один договор на ведение индивидуального инвестиционного счета (ИИС). Что необходимо сделать в случае заключения нового договора на ведение ИИС?
Выберите один верный ответ

• Ранее заключенный договор на ведение ИИС должен быть прекращен в течение месяца
• Ранее заключенный договор на ведение ИИС должен быть расторгнут до заключения нового договора
• Ранее заключенный договор на ведение ИИС должен быть прекращен в срок не более 3 месяцев

Вариант Кулответ: Ранее заключенный договор на ведение ИИС должен быть прекращен в течение месяца

Финансовое мошенничество — Как обезопасить себя и свои деньги от мошенников 3 вопроса

Вам на почту пришло письмо от портала «Госуслуги», но оказалось в папке «Спам». В нем сообщается, что вам положена выплата от государства за прививку. Ниже дана ссылка, по которой надо активировать письмо, чтобы получить выплату. Ваши действия?
Выберите один верный ответ

• Письмо случайно попало в спам, нужно перейти по ссылке, поскольку это официальный источник
• Надо обратиться по указанным контактом за разъяснениями и выполнить то, что скажет контактное лицо
• Так действуют мошенники через сайты-подделки (фишинговые сайты) — ничего не следует открывать

Вариант Кулответ: Так действуют мошенники через сайты-подделки (фишинговые сайты) — ничего не следует открывать

Вы играете в онлайн-игру, где можно общаться между собой и знакомиться с другими игроками. Игра бесплатная, но для расширения опций существует магазин, в котором можно купить дополнения. В игровой чат новый знакомый скинул вам ссылку на неофициальный магазин со сниженными ценами. Как будете действовать в такой ситуации?
Выберите один верный ответ

• Не станете переходить по ссылке от нового знакомого
• Попробуете сэкономить деньги и перейдете по ссылке для оплаты
• Узнаете у нового знакомого, безопасны ли такие операции, и совершите

Вариант Кулответ: Не станете переходить по ссылке от нового знакомого

Недавно Игорю пришло странное уведомление в Google-календарь: «На сегодня запланирован вывод 105 230 руб. получение» и какая-то ссылка. По ссылке открылся сайт. Там было написано, что на его счет идет перевод, но надо оплатить комиссию, и тогда деньги зачислятся на карту. Была приписка — если он не заплатит комиссию, то счет заблокируют. Для того чтобы оплатить комиссию, Игорю нужно ввести данные своей карты. На сайте были отзывы разных людей, которые уже получили деньги. Как следует поступить в этой ситуации?
Выберите один верный ответ

• Не вводить свои данные. Позвонить в банк и уточнить, что это за перевод
• Ввести номер карты, номер телефона и ждать получения денег

Вариант Кулответ: Не вводить свои данные. Позвонить в банк и уточнить, что это за перевод

Страхование — Возможности компенсации в случае непредвиденных потерь 3 вопроса

В вашей квартире прорвало трубу, и вы случайно затопили соседей этажом ниже. Какая из перечисленных страховок поможет вам покрыть причиненный соседям ущерб?
Выберите один верный ответ

• Страхование имущества от риска затопления
• Страхование ответственности за причинение вреда

Вариант Кулответ: Страхование ответственности за причинение вреда

Каков максимальный размер выплаты на ремонт автомобиля по полису обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)?
Выберите один верный ответ

• 400 000 рублей
• 500 000 рублей
• 700 000 рублей
• 1 400 000 рублей

Вариант Кулответ: 400 000 рублей

Вы стали участником ДТП. У обоих водителей действующие полисы ОСАГО. Вы оформили европротокол. В течение какого срока необходимо представить извещение в вашу страховую компанию для получения выплаты по ОСАГО?
Выберите один верный ответ

• В течение 5 рабочих дней
• На следующий день после ДТП
• В течение 14 календарных дней
• В течение 21 календарного дня

Вариант Кулответ: В течение 5 рабочих дней

Пенсии — Как работает пенсионная система 3 вопроса

Какие организации участвуют в системе пенсионного обеспечения Российской Федерации?
Выберите все верные ответы

• Негосударственные пенсионные фонды (НПФ)
• Страховые компании
• Управляющие компании, с которыми Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) заключил договор доверительного управления средствами пенсионных накоплений
• ПФР

Вариант Кулответ: Управляющие компании, с которыми Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) заключил договор доверительного управления средствами пенсионных накоплений; ПФР; Страховые компании

Каким образом может получить свои накопления(в том числе — добровольные взносы) гражданин, формирующий средства пенсионных накоплений в негосударственном пенсионном фонде (НПФ) или Пенсионном фонде Российской Федерации (ПФР), при выходе на пенсию?
Выберите один верный ответ

• В виде единовременной выплаты
• В виде пожизненной выплаты
• Путем выплаты в течение нескольких лет
• Все вышеперечисленные варианты верны

Вариант Кулответ: Все вышеперечисленные варианты верны

Что может включать в себя доход человека на пенсии?
Выберите один верный ответ

• Государственная пенсия (ПФР+НПФ)
• Дополнительная пенсия (НПФ)
• Долгосрочный вклад
• Все перечисленное

Вариант Кулответ: Все перечисленное

Общая финансовая грамотность — Какие знания, умения и навыки необходимы, чтобы принимать правильные финансовые решения 4 вопроса

Что из перечисленного верно в отношении понятия «финансовая подушка безопасности»?
Выберите все верные ответы

• Подушка безопасности должна равняться как минимум двум годовым доходам семьи
• Желательный размер подушки безопасности составляет от 3 до 6 сумм ежемесячных доходов семьи
• Семьи с невысоким доходом не имеют возможности создать подушку безопасности
• Финансовая подушка безопасности — это определенная сумма денег, которая призвана обеспечивать человеку привычный образ жизни в кризисной ситуации

Вариант Кулответ: Желательный размер подушки безопасности составляет от 3 до 6 сумм ежемесячных доходов семьи; Финансовая подушка безопасности — это определенная сумма денег, которая призвана обеспечивать человеку привычный образ жизни в кризисной ситуации

Если вы решили взять кредит, на что в первую очередь следует обратить внимание?
Выберите один верный ответ

• На удобство расположения офиса банка
• На полную стоимость кредита
• На На бонусные программы банка
• На биографии руководителей банка

Вариант Кулответ: На полную стоимость кредита

На купонном поле банкноты кто-то ручкой написал номер телефона. Можно ли оплатить покупку в магазине такой банкнотой?
Выберите один верный ответ

Кто должен знать ПИН-код?
Выберите один верный ответ

• Владелец карты и сотрудник банка
• Только владелец карты
• Близкие люди владельца карты
• ПИН-код должен быть написан на карте те

Вариант Кулответ: Только владелец карты

Налоги — Как платить налоги и получать налоговые вычеты 3 вопроса

На каких платформах можно оплатить налоги онлайн?
Выберите все верные ответы

• В личном кабинете на сайте своего банка
• На сайте Министерства финансов
• На портале «Госуслуги»
• На сайте Федеральной налоговой службы

Вариант Кулответ: В личном кабинете на сайте своего банка; На сайте Министерства финансов; На портале «Госуслуги»; На сайте Федеральной налоговой службы

С какой суммы дохода взимается подоходный налог (налог на доходы физических лиц — НДФЛ) в размере 15%?
Выберите один верный ответ

• С суммы дохода, который превысит 1 млн рублей в год
• С суммы дохода, который превысит 3 млн рублей в год
• С суммы дохода, который превысит 5 млн рублей в год
• С суммы дохода, который превысит 10 млн рублей в год

Вариант Кулответ: С суммы дохода, который превысит 5 млн рублей в год

Какие виды налоговых вычетов из перечисленных существуют?
Выберите все верные ответы

• Стандартные
• Социальные
• Долговые
• Имущественные

Вариант Кулответ: Стандартные; Социальные; Имущественные

Банки и банковская деятельность — Как правильно пользоваться банковскими услугами и сервисами 3 вопроса

Верно ли утверждение: «При аннуитетном способе погашения кредита размер ежемесячного платежа зависит от остатка»?
Выберите один верный ответ

Надо ли выплачивать кредит банку с отозванной лицензией?
Выберите один верный ответ

• Кредит необходимо продолжать выплачивать в соответствии с информацией на специальном портале Агентства по страхованию вкладов
• Нет, теперь можно не выплачивать кредит
• Продолжать выплачивать кредит нужно только в том случае, если это потребуют сделать официальным письмом

Вариант Кулответ: Кредит необходимо продолжать выплачивать в соответствии с информацией на специальном портале Агентства по страхованию вкладов

Соотнесите понятия (1-4) с правильными определениями (А-D). Каждому понятию соответствует только одно определение
Перетащите соответствующий вариант из левого столбца в правый

• 1 Кэшбэк
  2 Грейс-период
  3 Овердрафт
  4 Кредитный лимит
• A Сумма, в пределах которой банк готов предоставить клиенту кредит для оплаты товаров и снятия наличных
  В Вид потребительского кредита, представляющий собой, по сути, перерасход по дебетовой карте
  С Период беспроцентного пользования денежными средствами по кредитной карте клиента при условии полного погашения задолженности в установленные банком сроки
  D Возврат части денег, которые вы потратили при оплате покупки банковской картой

Кредитный лимит
A Сумма, в пределах которой банк готов предоставить клиенту кредит для оплаты товаров и снятия наличных

Овердрафт
В Вид потребительского кредита, представляющий собой, по сути, перерасход по дебетовой карте

Грейс-период
С Период беспроцентного пользования денежными средствами по кредитной карте клиента при условии полного погашения задолженности в установленные банком сроки

Кэшбэк
D Возврат части денег, которые вы потратили при оплате покупки банковской картой

Защита прав потребителей финансовых услуг — Что делать, если ваши права нарушены 3 вопроса

Каким способом можно направить жалобу в Центральный банк Российской Федерации?
Выберите все верные ответы

• Через электронную форму на сайте Центрального банка Российской Федерации
• По почте
• Лично через общественную приемную Центрального банка Российской Федерации
• С помощью мобильного приложения «ЦБ-онлайн»

Вариант Кулответ: Через электронную форму на сайте Центрального банка Российской Федерации; По почте; Лично через общественную приемную Центрального банка Российской Федерации; С помощью мобильного приложения «ЦБ-онлайн»

Укажите, верно ли утверждение: «Законом установлены сроки рассмотрения и принятия финансовым уполномоченным решения по обращению». Выберите один верный ответ

Какая из перечисленных организаций защищает права потребителей финансовых услуг?
Выберите один верный ответ

• Минфин России
• Минэкономразвития России
• МЧС России
• Банк России

Вариант Кулответ: Банк России

Ответы на Личный зачет (Продвинутый уровень) — Финзачет2021

На чем основаны биометрические технологии?
Выберите один верный ответ

• На идентификации человека по уникальным, присущим только ему биологическим признакам
• На идентификации человека по официальным документам

Вариант Кулответ: На идентификации человека по уникальным, присущим только ему биологическим признакам

Как называется резервное копирование данных?
Выберите один верный ответ

• Плагиат
• Бэкап
• Пикап
• Скрининг

Вариант Кулответ: Бэкап

Какие данные о человеке необходимо предоставить в Единую биометрическую систему (ЕБС) для получения разрешения проводить дистанционно все финансовые услуги?
Выберите все верные ответы

• Изображение лица
• Голос
• Отпечатки пальцев
• Радужка глаза

Вариант Кулответ: Изображение лица; Голос

• 1 Доверительный управляющий
  2 Брокер
  3 Эмитент
  4 Инвестор
• А Вкладывает свои деньги в надежде на получение прибыли
  В Юридическое лицо, орган государственной власти или орган местного самоуправления, который выпускает ценные бумаги
  С Посредник между инвестором и эмитентом, профессиональный участник рынка, который совершает сделки с ценными бумагами для инвестора
  D Организация, которой вы доверяете управление пакетом ценных бумаг по заранее оговоренной и утвержденной стратегии

Инвестор
А Вкладывает свои деньги в надежде на получение прибыли

Эмитент
В Юридическое лицо, орган государственной власти или орган местного самоуправления, который выпускает ценные бумаги

Брокер
С Посредник между инвестором и эмитентом, профессиональный участник рынка, который совершает сделки с ценными бумагами для инвестора

Доверительный управляющий
D Организация, которой вы доверяете управление пакетом ценных бумаг по заранее оговоренной и утвержденной стратегии

Выберите все верные утверждения, характерные для инвестиционного страхования жизни (ИСЖ). Выберите все верные ответы

• Вложения в ИСЖ входят в систему страхования вкладов
• В рамках ИСЖ нет гарантии дополнительного дохода. В отличие от банковских вкладов, процент по которым известен заранее, доход по ИСЖ непредсказуем
• Вернуть досрочно все вложенные в ИСЖ деньги удастся только в период охлаждения — в течение 14 дней с момента заключения договора при условии, что страховой случай не наступил

Вариант Кулответ: Вложения в ИСЖ входят в систему страхования вкладов; Вернуть досрочно все вложенные в ИСЖ деньги удастся только в период охлаждения — в течение 14 дней с момента заключения договора при условии, что страховой случай не наступил

Друг рассказал вам, что в прошлом году по акциям компании, в которую он вкладывал часть своих денег, доходность была достаточно высокой. Означает ли это, что если вы сейчас вложите свои деньги в эту же компанию, то точно получите такой же результат?
Выберите один верный ответ

• Да, раз друг получил такую доходность, то и вы сможете
• Нет, ситуация на бирже изменчива, предыдущая доходность не гарантирует доходности в будущем

Вариант Кулответ: Нет, ситуация на бирже изменчива, предыдущая доходность не гарантирует доходности в будущем

Как выбрать инвестиционного советника?
Выберите все верные ответы

• Проверить, есть ли инвестсоветник в соответствующем реестре на официальном сайте Банка России
• Проверить, состоит ли инвестсоветник в одной из саморегулируемых организаций (СРО): Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР), Национальной финансовой ассоциации (НФА) или Ассоциации международных инвестиционных консультантов и советников (АМИКС)
• Проверить наличие официального сайта уинвестсоветника
• Проверить наличие страниц в социальных сетях у инвестсоветника

Вариант Кулответ: Проверить, есть ли инвестсоветник в соответствующем реестре на официальном сайте Банка России; Проверить, состоит ли инвестсоветник в одной из саморегулируемых организаций (СРО): Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР), Национальной финансовой ассоциации (НФА) или Ассоциации международных инвестиционных консультантов и советников (АМИКС)

Выберите все верные утверждения относительно использования индивидуального инвестиционного счета (ИИС). Выберите все верные ответы

• Для получения налогового вычета ИИС должен быть открыт на срок не менее 3 лет
• Взносы на ИИС можно делать как в рублях, так и в долларах
• Денежные средства на ИИС застрахованы АСВ аналогично банковским вкладам
• Можно получить налоговый вычет

Вариант Кулответ: Для получения налогового вычета ИИС должен быть открыт на срок не менее 3 лет; Взносы на ИИС можно делать как в рублях, так и в долларах; Можно получить налоговый вычет

Что необходимо предпринять в первую очередь, если вы потеряли банковскую карту?
Выберите один верный ответ

• Обратиться в полицию
• Обратиться в банк и заблокировать карту
• Обратиться в Банк России
• Обратиться в Агентство по страхованию вкладов

Вариант Кулответ: Обратиться в банк и заблокировать карту

Укажите, что из нижеперечисленного является признаком финансовой пирамиды. Выберите все верные ответы

• Гарантируют высокий доход без всякого риска
• На сайте компании отсутствуют контакты для связи
• Есть лицензия Банка России
• Вам показывают только красивые презентации и не дают взглянуть на финансовые документы

Вариант Кулответ: Гарантируют высокий доход без всякого риска; На сайте компании отсутствуют контакты для связи; Вам показывают только красивые презентации и не дают взглянуть на финансовые документы

В кафе официант приносит вам POS-терминал, вы расплачиваетесь, но тут официант говорит, что оплата не прошла, и просит повторно ввести ПИН-код вашей карты. Ваши действия?
Выберите один верный ответ

• Отказываюсь платить повторно, я уже оплатил!
• Да, конечно, введу повторно ПИН-код, надо же оплатить услугу!
• Попрошу чек с уведомлением о сбое или отказе от операции и проверю СМС- сообщение о проведенном платеже.

Вариант Кулответ: Попрошу чек с уведомлением о сбое или отказе от операции и проверю СМС- сообщение о проведенном платеже.

Укажите возможные способы увеличения пенсии при помощи Негосударственного пенсионного фонда (НПФ).

• Перевести накопительную пенсию в НПФ
• Заключить договор негосударственного пенсионного обеспечения
• Сформировать основную страховую пенсию
• Все перечисленное

Вариант Кулответ: Перевести накопительную пенсию в НПФ; Заключить договор негосударственного пенсионного обеспечения

До заключения договора об обязательном пенсионном страховании (ОПС) НПФ обязан проинформировать человека о том, что:
Выберите все верные ответы

• Прибыль по пенсионным накоплениям не гарантирована
• Ваши средства, находящиеся в НПФ, не наследуются
• Застрахованное лицо не осуществляет оплату каких-либо сборов и платежей по договорам об ОПС
• Пенсионные накопления невозможно забрать из НПФ до наступления пенсионных оснований — можно только перевести в другой фонд
• Ваши средства, находящиеся в НПФ, не застрахованы в Агентстве по страхованию вкладов (AСB)

Вариант Кулответ: Ваши средства, находящиеся в НПФ, не наследуются; Застрахованное лицо не осуществляет оплату каких-либо сборов и платежей по договорам об ОПС; Пенсионные накопления невозможно забрать из НПФ до наступления пенсионных оснований — можно только перевести в другой фонд

До заключения договора о негосударственном пенсионном обеспечении (НПО) НПФ обязан проинформировать человека о том, что:
Выберите все верные ответы

• Могут быть предусмотрены нестандартные пенсионные основания для получения негосударственной пенсии
• В случае досрочного прекращения действия договора (НПО) ваши накопления переводятся на благотворительность
• Пенсионные взносы и выплаты не облагаются налогом
• Договором НПО может быть предусмотрена возможность наследования
• Ваши средства, находящиеся в НПФ, застрахованы в Агентстве по страхованию вкладов (АСB)

Вариант Кулответ: Могут быть предусмотрены нестандартные пенсионные основания для получения негосударственной пенсии; Ваши средства, находящиеся в НПФ, застрахованы в Агентстве по страхованию вкладов (АСB)

Что такое франшиза в страховании?
Выберите один верный ответ

• Стоимость страхового случая
• Дополнительная страховая сумма, которую выплачивает страховщик, если страховой случай наступил по его вине
• Часть компенсации убытков, которую страхователь берет на себя
• Дочерняя компания страховой организации

Вариант Кулответ: Часть компенсации убытков, которую страхователь берет на себя

Что такое «Зеленая карта»?
Выберите один верный ответ

• Полис ОСАГО зеленого цвета
• Банковская карта с фоновым рисунком зеленого цвета
• СНИЛС
• Аналог страхования по ОСАГО, который действует за границей

Вариант Кулответ: Аналог страхования по ОСАГО, который действует за границей

У страховой компании отозвали лицензию и суд признал ее банкротом. С данной компанией у вас заключен договор ОСАГО. Что будет в этом случае?
Выберите один верный ответ

• В связи с отзывом лицензии договоры ОСАГО прекращаются по истечении 45 календарных дней с даты вступления в силу решения органа страхового надзора об отзыве лицензии
• Несмотря на отзыв лицензии и признание компании банкротом, договоры ОСАГО продолжают свое действие
• Необходимо заключать новые договоры и обращаться в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) с заявлением о возврате части страховой премии пропорционально не истекшему сроку действия договоров
• Необходимо заключать новые договоры и обращаться во временную администрацию, которую Банк России назначил на этапе приостановки лицензии или сразу после отзыва лицензии

Вариант Кулответ: Необходимо заключать новые договоры и обращаться в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) с заявлением о возврате части страховой премии пропорционально не истекшему сроку действия договоров

Выберите верное утверждение:
Выберите один верный ответ

• Личный финансовый план имеет смысл составлять только на период более 5 лет
• Ведение финансового плана лучше всего доверить финансовому управляющему
• Личный финансовый план можно корректировать исходя из меняющихся условий

Вариант Кулответ: Личный финансовый план можно корректировать исходя из меняющихся условий

Вы расписали свои доходы и расходы и поняли, что расходы больше, чем доходы. Что вы можете предпринять, как финансово грамотный человек, чтобы изменить ситуацию?
Выберите все верные ответы

• Найти легальные способы увеличения дохода
• Уменьшить (оптимизировать) расходы
• Ничего не предпринимать, так тоже можно жить
• Взять в кредит сумму разницы между доходами и расходами

Вариант Кулответ: Найти легальные способы увеличения дохода; Уменьшить (оптимизировать) расходы; Взять в кредит сумму разницы между доходами и расходами

Вы хотите обменять валюту в офисе банка или пункте обмена валют. В каком случае вам нужно будет предъявить паспорт?
Выберите один верный ответ

• Предъявлять паспорт при совершении операций по обмену валют не требуется
• Если нужно обменять больше 40 000 рублей
• Если нужно обменять больше 100 000 рублей
• Предъявлять паспорт при совершении операций по обмену валют требуется всегда, независимо от суммы

Вариант Кулответ: Если нужно обменять больше 40 000 рублей

Кто такой самозанятый по закону?
Выберите один верный ответ

• Человек, который платит специальный налог на профессиональный доход
• Индивидуальный предприниматель
• Безработный
• Человек, работающий по трудовому договору

Вариант Кулответ: Человек, который платит специальный налог на профессиональный доход

Нужно ли платить НДФЛ на доход по банковским счетам и вкладам?
Выберите один верный ответ

• Нет, доход по банковским счетам и депозитам налогом не облагается
• Да, при условии, что сумма процентов по вкладу (вкладам) превысит установленный законом лимит

Вариант Кулответ: Да, при условии, что сумма процентов по вкладу (вкладам) превысит установленный законом лимит

Укажите, какое из утверждений верно. Выберите один верный ответ

• Имущественный налоговый вычет можно получить только один раз в жизни за покупку одного объекта
• Имущественный налоговый вычет можно получить несколько раз в жизни за покупку нескольких объектов, но при условии, что размер вычета по всем объектам в сумме не будет превышать 260 000 рублей

Вариант Кулответ: Имущественный налоговый вычет можно получить несколько раз в жизни за покупку нескольких объектов, но при условии, что размер вычета по всем объектам в сумме не будет превышать 260 000 рублей

• Они уменьшают налоговую базу по налогу на доходы физических лиц, если удержания производятся по распоряжению налогоплательщика
• Они уменьшают налоговую базу по налогу на доходы физических лиц, если удержания производятся по решению суда
• Они уменьшают налоговую базу по налогу на доходы физических лиц, если удержания производятся по решению иных государственных органов
• Никакие из вышеназванных удержаний не уменьшают налоговую базу

Вариант Кулответ: Никакие из вышеназванных удержаний не уменьшают налоговую базу

Что означает санация банка?
Выберите один верный ответ

• Применение к банку санкций
• Банкротство банка
• Объединение с другим банком
• Процедура финансового оздоровления банка

Вариант Кулответ: Процедура финансового оздоровления банка

Укажите, верно ли утверждение: «Требования к поручителю, связанные с нарушением основного обязательства, могут быть предъявлены кредитором лишь при неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обязательства по выплате кредита». Выберите один верный ответ

• Верно
• Неверно

Вариант Кулответ: Верно

• Один из видов реструктуризации кредита (займа) — это погашение задолженности за счет другого кредита (займа)
• Один из видов реструктуризации кредита (займа) — это уменьшение размера регулярных платежей по кредиту за счет увеличения срока кредита

Вариант Кулответ: Один из видов реструктуризации кредита (займа) — это погашение задолженности за счет другого кредита (займа)

У Александра долгов стало слишком много, а денег нет и взять неоткуда. Он решил объявить себя банкротом. Укажите, что из перечисленного относится к минусам судебного банкротства. Выберите все верные ответы

• Долг перестает расти. Начисление процентов, штрафов и пени по просроченным кредитам и займам прекращается
• Банкротство портит деловую репутацию и ухудшает кредитную историю
• Имуществом и деньгами будут распоряжаться другие. Вы сможете тратить не более 50 000 рублей ежемесячно, если суд не одобрит другую сумму
• У банкрота не могут потребовать сверх того, что есть в его собственности

Вариант Кулответ: Банкротство портит деловую репутацию и ухудшает кредитную историю; Имуществом и деньгами будут распоряжаться другие. Вы сможете тратить не более 50 000 рублей ежемесячно, если суд не одобрит другую сумму

Как получить статус банкрота без суда?
Выберите один верный ответ

• Подать заявление в Федеральную налоговую службу
• Подать заявление в МФЦ
• Обратиться к Уполномоченному по правам человека
• Подать заявление в Банк России

Вариант Кулответ: Подать заявление в МФЦ

В течение какого срока ломбард имеет право продать имущество заемщика в случае невозврата займа вовремя?
Выберите один верный ответ

• Не ранее чем через 1 месяц
• Не ранее чем через 2 месяца
• Не ранее чем через 10 календарных дней
• Не ранее чем через 14 календарных дней

Вариант Кулответ: Не ранее чем через 1 месяц

Ранее мы освещали другие образовательные акции по финансовой грамотности